3.2.3 Le troisième catalyseur : l’alignement
Valider et légitimer le processus résolutoire = zone de convergence (fixer des objectifs, définir des rôles et des responsabilités, planifier des tâches, déterminer des échéanciers);
Réaliser et assurer l’application du processus résolutoire = zone de coordination (élaborer et appliquer un plan de réalisation et un plan de suivi);
Évaluer les retombées et tracer un bilan = zone d’évaluation (connaissances acquises, transférables et exploitables).