Les environnements virtuels qui sont négociés et partagés à travers des forums asynchrones soulèvent de nombreux problèmes d’organisation, de structuration et d’exploitation. Une certaine gamme de thèmes nous interpelle de facto par rapport à leurs incidences sur la gestion de ses espaces de communication et d’échange :

• La fonction, le rôle et les responsabilités du modérateur/facilitateur

• Le coaching et le mentorat

• L’empowerment, la vision partagée et le leadership partagé

• L’interaction sociale, la participation et l’engagement des acteurs

• L’interaction sociale, l’identification et l’appartenance des acteurs

• L’interaction sociale, la négociation et l’appropriation des acteurs

• Les documents de support et de références