4.4 Les avantages et les bénéfices
Avoir accès et partager de l’information stratégique (on the job situation et just in time);
expérimenter la négociation d’une résolution de problème plus innovatrice et plus efficace;
mettre en commun des expertises générant des apprentissages distribués et transférables;
développer une éthique de travail (respect, attention, responsabilité, conscience, performance);
conserver, archiver les résolutions (mémoire).